Le thermostat affiche 'Sensor Err', 'SENS' ou un message similaire ; l'affichage de la température ambiante est vide ou affiche des tirets.

La sécurité avant tout : N'intervenez que sur le thermostat ; n'ouvrez pas la chaudière. Si vous n'êtes pas à l'aise pour ouvrir le boîtier du thermostat, contactez un professionnel.

• Cycle d'alimentation : Retirez le thermostat de sa base et retirez les piles (ou déconnectez l'alimentation basse tension) pendant 1 à 2 minutes, puis rétablissez l'alimentation. Cela peut effacer les erreurs de lecture transitoires du capteur.
• Vérifiez l'environnement : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé en plein soleil, au-dessus d'un radiateur ou dans une zone humide, car des conditions extrêmes peuvent déclencher la protection du capteur.
• Inspectez l'humidité : Si le thermostat se trouve dans une zone humide, retirez-le du mur et laissez-le sécher dans une pièce chaude et sèche pendant plusieurs heures. N'utilisez pas de sources de chaleur directes.
• Si l'erreur persiste : Le capteur NTC interne ou sa connexion à la carte PCB est probablement défectueux. Ceux-ci ne sont généralement pas réparables par l'utilisateur ; l'ensemble du thermostat doit généralement être remplacé.