Le chauffe-eau ne s'allume pas, le brûleur ne s'allume pas, et l'affichage indique E01 peu après une demande d'eau chaude.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau et fermez la vanne d'isolement du gaz avant de retirer les couvercles. Si vous sentez une odeur de gaz, n'essayez pas de réparer — aérez la zone et contactez immédiatement un technicien agréé gaz.

Vérifications étape par étape :

• Vérifiez l'alimentation en gaz : Assurez-vous que la vanne d'isolement externe du gaz vers le chauffe-eau Baxi est entièrement ouverte. Vérifiez que les autres appareils à gaz de la maison fonctionnent. Si aucun ne fonctionne, contactez votre fournisseur de gaz.
• Réinitialisez l'appareil : Rétablissez l'alimentation, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation (ou suivez la procédure de réinitialisation du manuel Baxi). Si E01 réapparaît, continuez.
• Inspectez l'électrode d'allumage et le câble : L'alimentation et le gaz étant coupés, retirez le capot avant. Localisez l'ensemble électrode d'allumage près du brûleur. Vérifiez l'absence de porcelaine fissurée, de connexions lâches ou d'accumulation de carbone. Nettoyez délicatement la pointe avec un chiffon émeri fin et assurez-vous que le câble est fermement connecté au transformateur d'allumage sur la carte de commande Baxi.
• Vérifiez le capteur de flamme (sonde d'ionisation) : Souvent combiné avec l'électrode d'allumage sur les unités Baxi. Nettoyez la sonde avec un tampon abrasif fin pour éliminer l'oxydation. Assurez-vous qu'elle est correctement positionnée dans le chemin de la flamme du brûleur.
• Vanne de gaz et câblage : Confirmez que le connecteur de la vanne de gaz est entièrement inséré sur la vanne de gaz Baxi. Recherchez des câbles endommagés ou des signes de surchauffe. N'essayez pas d'ouvrir ou de régler la vanne de gaz vous-même.

Quand appeler un professionnel : Si E01 persiste après avoir confirmé l'alimentation en gaz et nettoyé le capteur d'allumage/flamme, un technicien agréé gaz doit tester la pression du gaz, la tension d'allumage et remplacer la vanne de gaz ou les composants d'allumage si nécessaire.