Pas d'eau chaude du tout sur le chauffe-eau à gaz Giant – la veilleuse ne s'allume pas ou ne reste pas allumée (modèles à veilleuse permanente).

La sécurité avant tout : Tournez le bouton de commande du gaz sur ARRÊT et attendez au moins 5 minutes pour purger tout gaz accumulé. N'essayez pas d'allumer si vous sentez une forte odeur de gaz – quittez la zone et appelez votre fournisseur de gaz.

• Inspectez la flamme de la veilleuse : Retirez le couvercle d'accès du brûleur et observez l'ensemble de la veilleuse pendant que vous tentez de l'allumer. La flamme doit être stable et envelopper la pointe du thermocouple.
• Nettoyez l'orifice de la veilleuse : Si la flamme de la veilleuse est faible ou jaune, coupez le gaz, démontez le tube de la veilleuse au niveau du brûleur et nettoyez délicatement l'orifice avec de l'air comprimé. N'agrandissez pas le trou.
• Vérifiez le thermocouple : Assurez-vous que la pointe du thermocouple est correctement positionnée dans la flamme de la veilleuse et que la connexion à la vanne de commande de gaz Giant est bien serrée.
• Remplacez le thermocouple : Si la veilleuse s'allume mais s'éteint lorsque vous relâchez le bouton de commande, remplacez le thermocouple Giant.
• Diagnostic de la vanne de gaz : Si un nouveau thermocouple ne résout pas le problème, la vanne de commande de gaz peut être défectueuse et doit être remplacée par un technicien gazier agréé.