Le chauffe-eau Navien affiche E016 et s'arrête pendant le fonctionnement, souvent après avoir fonctionné pendant un certain temps.

Sécurité : Coupez l'alimentation électrique et fermez les vannes d'eau froide et de gaz avant toute intervention. Laissez l'appareil refroidir complètement.

Étapes :

• 1. Vérifier le débit d'eau : Assurez-vous que toutes les vannes d'arrêt d'entrée sont entièrement ouvertes. Nettoyez tout filtre ou tamis d'eau d'entrée externe sur la connexion d'eau froide du Navien.
• 2. Détartrer l'échangeur de chaleur : Si l'appareil n'a pas été rincé au cours des 12 derniers mois (ou plus fréquemment dans les zones d'eau dure), effectuez une procédure de détartrage à l'aide d'une pompe, de tuyaux et d'un seau avec une solution de détartrage approuvée (par exemple, du vinaigre de qualité alimentaire ou un nettoyant recommandé par le fabricant). Connectez-vous aux vannes de service, faites circuler pendant 45 à 60 minutes, puis rincez abondamment à l'eau claire.
• 3. Inspecter la vanne 3 voies (modèles combinés) : Si vous possédez une chaudière combinée Navien NCB/NCB-E/NCB-H, une vanne 3 voies bloquée peut provoquer une surchauffe localisée. Écoutez le mouvement de la vanne lors du passage entre l'ECS et le chauffage ; si elle semble bloquée, un technicien doit l'inspecter ou la remplacer.
• 4. Vérifier le câblage du capteur de température de sortie : Assurez-vous que la thermistance de sortie d'eau chaude est fermement fixée au tuyau et que son faisceau de câbles est sécurisé.

Si l'E016 persiste après le détartrage et la vérification du débit, contactez un technicien pour tester les capteurs, le fonctionnement de la vanne 3 voies et confirmer les performances correctes de la pompe.