L'affichage de contrôle indique « Err1 » et l'adoucisseur ne démarre pas automatiquement un cycle de régénération.

Sécurité avant tout : Débranchez l'adoucisseur ou coupez son disjoncteur dédié avant d'ouvrir la tête de commande. Fermez la vanne d'entrée et dépressurisez en ouvrant un robinet d'eau froide à proximité.

• Vérifier le débit pendant l'utilisation de l'eau : Ouvrez un robinet et observez l'affichage. Si l'unité affiche normalement le débit (gpm) mais n'affiche rien et que Err1 apparaît, la turbine n'envoie probablement pas d'impulsions.
• Inspecter l'ensemble de la turbine : Retirez le couvercle supérieur de la vanne de commande Hellenbrand. Localisez la turbine/le débitmètre (généralement du côté de la sortie du corps de vanne). Retirez délicatement la turbine et vérifiez la présence de débris, de boues de fer ou de calcaire empêchant la rotation. Nettoyez avec une brosse douce et rincez abondamment.
• Vérifier l'aimant et les ailettes de la turbine : Assurez-vous que l'aimant est intact et fermement intégré dans la turbine. Remplacez la turbine si les ailettes sont cassées ou si l'aimant est manquant.
• Inspecter le câblage : Suivez le petit fil du capteur de la turbine à la carte de commande. Assurez-vous que la fiche est bien en place, que les broches ne sont pas corrodées et que le câble n'est pas pincé ou coupé.
• Réinitialiser et tester : Remontez, rétablissez l'alimentation et faites couler l'eau à un robinet. Confirmez que l'affichage montre maintenant le débit et que Err1 disparaît. Si l'erreur revient, le circuit du capteur de débit sur la carte de commande peut être défectueux et la carte devra être remplacée.