L'acqua rimane dura anche dopo una recente rigenerazione; il sapone non fa schiuma e si forma calcare sugli apparecchi.

La sicurezza prima di tutto: Bypassare l'addolcitore prima di aprire qualsiasi impianto idraulico. Depressurizzare aprendo un rubinetto.

• Controllare il bypass: Verificare che la valvola di bypass Crystal Quest sia completamente in posizione SERVICE e non stia bypassando parzialmente acqua dura.
• Testare la durezza: Utilizzare un kit di test della durezza per misurare l'acqua prima e dopo l'addolcitore. Se entrambi sono simili, l'addolcitore non sta scambiando la durezza.
• Verificare la rigenerazione: Confermare che l'unità sta rigenerando all'intervallo corretto e che la salamoia viene aspirata (il livello della salamoia dovrebbe scendere durante l'aspirazione della salamoia). In caso contrario, eseguire la manutenzione dell'iniettore e della valvola della salamoia.
• Ispezionare la resina: Se il sistema è più vecchio o è stato esposto a ferro, cloro o incrostazioni, la resina potrebbe essere esaurita. Pianificare la sostituzione del mezzo con resina cationica addolcente Crystal Quest dimensionata per il proprio serbatoio.
• Riprogrammare le impostazioni: Assicurarsi che durezza, capacità e dose di sale siano impostate secondo le linee guida Crystal Quest per l'acqua e il volume della resina.