E19
Candy Power Latch / Firmware-Statusfehler

E19 angezeigt: Der Staubsauger startet nicht, wenn er aus der Wandhalterung genommen wird, bis der Akku wieder eingesetzt wird.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Firmware-Fehler in der Hauptplatine, fehlerhafter Power-Latch-Schaltkreis, intermittierende Akkukontaktierung, beschädigter nichtflüchtiger Speicher.

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Entfernen Sie den Akku, bevor Sie einen Reset durchführen.

  • 1. Hard Reset: Entfernen Sie den Akku und halten Sie den Einschaltknopf 15–20 Sekunden lang gedrückt. Setzen Sie den Akku wieder ein und testen Sie.
  • 2. Akkukontakte reinigen: Stellen Sie eine feste Verbindung sicher, indem Sie die Kontakte sowohl am Akku als auch am Staubsauger mit einem trockenen Tuch reinigen.
  • 3. Spiel prüfen: Wenn der Akku in seinem Fach leicht wackeln kann, polstern Sie die nicht-kontaktierenden Seiten mit einem dünnen Stück Schaumstoff (ohne Lüftungsschlitze zu blockieren), um die mechanische Stabilität zu verbessern.
  • 4. Firmware-Update: Wenn Candy Firmware-Updates über Servicezentren anbietet, fordern Sie ein Update der Haupt-PCB-Firmware an.
  • 5. PCB-Austausch: Ein hartnäckiger E19-Fehler deutet normalerweise auf einen defekten Power-Latch-Schaltkreis auf der Platine hin, der einen Austausch durch einen Techniker erfordert.
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Reparaturschwierigkeit

Schwierig 4/5

Benötigtes Teil

Hauptsteuerplatine (PCB)
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