Der Staubsauger läuft, aber die Bürstwalze der motorisierten Bodendüse dreht sich nicht; einige Modelle zeigen ein Bürstwalzensymbol oder ein rotes Licht an der Düse an.

Sicherheit: Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie den Akku. Arbeiten Sie niemals an der Bürstwalze, während der Staubsauger eingeschaltet ist.

• Bodendüse entfernen: Trennen Sie die motorisierte Düse vom Saugrohr und dem Hauptgerät.
• Verstopfungen beseitigen: Öffnen Sie die Endkappe (meist mit einer Münze) und entfernen Sie die Bürstwalze. Schneiden Sie Haare, Fäden und Fasern mit einer Schere ab, ohne die Borsten zu beschädigen.
• Lager und Riemen prüfen: Drehen Sie die Bürstwalze von Hand; sie sollte sich frei drehen lassen. Bei Düsen mit Riemen prüfen Sie, ob der Riemen gerissen oder gedehnt ist, und ersetzen Sie ihn gegebenenfalls.
• Elektrische Kontakte prüfen: Überprüfen Sie die Metallkontakte am Hals der Bodendüse und am Saugrohr auf Schmutz oder Beschädigungen. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem trockenen Tuch.
• Mit einer anderen Düse/einem anderen Saugrohr testen: Falls verfügbar, schließen Sie eine andere motorisierte Düse oder ein anderes Saugrohr an. Wenn die alternative Düse funktioniert, ersetzen Sie die defekte Bodendüse. Wenn keine funktioniert, liegt das Problem möglicherweise in der Verkabelung des Saugrohrs oder der Hauptplatine.