Der Staubsauger zeigt E11 oder ein Schlosssymbol an, und der Auslöser oder Ein-/Ausschalter reagiert nicht, selbst bei geladenem Akku.

Sicherheit zuerst: Entfernen Sie den Akku, bevor Sie den Griff- oder Auslösebereich inspizieren.

• Schritt 1 – Kindersicherung prüfen: Einige Princess Akku-Staubsauger verfügen über eine Sperrtaste oder eine Kombination (z. B. Modustaste 3 Sekunden lang gedrückt halten). Schlagen Sie im Benutzerhandbuch nach und deaktivieren Sie die Sperre, falls sie aktiv ist.
• Schritt 2 – Auslöserbewegung prüfen: Drücken Sie den Auslöser oder Ein-/Ausschalter wiederholt. Er sollte sich frei bewegen und zurückfedern. Wenn er sich fest anfühlt, suchen Sie nach Schmutz oder Ablagerungen um die Taste herum und reinigen Sie diese mit einer trockenen Bürste.
• Schritt 3 – Interne Schalterprüfung (fortgeschritten): Öffnen Sie das Griffgehäuse, um auf den Auslöser-Mikroschalter oder den taktilen Schalter auf der Griffplatine (PCB) zuzugreifen. Überprüfen Sie auf gebrochene Kunststoffaktuatoren oder lose Lötstellen des Schalters.
• Schritt 4 – Auslöseschalter oder Griffplatine ersetzen: Wenn der Schalter nicht klickt oder beim Drücken keine Kontinuität zeigt (mit einem Multimeter testen), ersetzen Sie den Schalter oder die gesamte Griffplatinenbaugruppe durch das korrekte Princess-Teil.
• Schritt 5 – Zusammenbauen und testen: Setzen Sie das Gehäuse wieder zusammen, legen Sie den Akku ein und testen Sie die Funktion. Wenn E11 weiterhin besteht, erkennt die Hauptsteuerplatine möglicherweise das Auslösesignal nicht und muss möglicherweise ersetzt werden.