Der Staubsauger startet nicht; das Display zeigt E1 sofort nach dem Drücken des Ein-/Ausschalters an.

Sicherheit zuerst: Trennen Sie den Akku vom Staubsauger, bevor Sie eine Inspektion durchführen. Schließen Sie die Akkupole nicht kurz. Wenn der Akku geschwollen, heiß oder undicht ist, verwenden Sie ihn nicht wieder.

• Schritt 1 – Akku entfernen und wieder einsetzen: Schieben Sie den Severin 18V Li-Ion Akku aus dem Griff oder der Basis. Überprüfen Sie die Kontakte sowohl am Akku als auch am Staubsauger auf Staub, Haare oder Oxidation. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem trockenen Tuch oder einem leicht mit Isopropylalkohol befeuchteten Wattestäbchen. Lassen Sie alles vollständig trocknen und setzen Sie den Akku fest wieder ein, bis er einrastet.
• Schritt 2 – Mit Ladegerät testen: Legen Sie den Akku auf die originale Severin-Ladestation oder stecken Sie das Ladegerät in die Wandhalterung. Bestätigen Sie, dass die Ladegerät-LED normal funktioniert (konstantes oder pulsierendes Ladelicht). Wenn das Ladegerät einen Fehler anzeigt oder keine Lichter leuchten, kann der Akku oder das Ladegerät defekt sein.
• Schritt 3 – Zweiten Akku versuchen (falls verfügbar): Wenn Sie einen weiteren kompatiblen Severin-Akku haben, setzen Sie ihn ein und prüfen Sie, ob E1 verschwindet. Wenn der Staubsauger mit dem zweiten Akku funktioniert, ist der ursprüngliche Akku wahrscheinlich defekt.
• Schritt 4 – Akkukontakte und Verkabelung prüfen: Bei entferntem Akku überprüfen Sie visuell die Metallkontakte im Griff oder in der Basis auf Biegungen, Korrosion oder Lockerheit. Führen Sie keine Metallwerkzeuge in die Kontakte ein. Wenn ein Kontakt eingedrückt oder verbogen ist, kann dies eine professionelle Anpassung oder den Austausch des Kontaktblocks erfordern.
• Schritt 5 – Wenn E1 weiterhin besteht: Die Hauptsteuerplatine in der Motoreinheit liest die Akkudatenleitung möglicherweise nicht korrekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an ein Severin-Servicecenter, um das BMS und die Hauptplatine testen zu lassen. Versuchen Sie nicht, das Akkupackgehäuse selbst zu öffnen, da dies gefährlich sein und die Garantie erlöschen lassen kann.