E005 wird angezeigt; das Ladegerät meldet einen Versorgungsspannungsfehler und aktiviert den Ladevorgang nicht.

Sicherheit geht vor: Arbeiten Sie an der Versorgungsverdrahtung nur, wenn Sie ein qualifizierter Elektriker sind. Unsachgemäße Handhabung kann zu Stromschlägen oder Bränden führen.

• Schritt 1 – Andere Lasten prüfen: Überprüfen Sie, ob andere Geräte im Haus flackernde Lichter oder Spannungseinbrüche aufweisen. Wenn ja, wenden Sie sich an Ihren Energieversorger.
• Schritt 2 – Versorgungsspannung messen: Messen Sie mit geeigneter Prüfausrüstung und Schulung die Leiter-Neutral- und Leiter-Leiter-Spannungen an den Versorgungsklemmen des Ladegeräts. Vergleichen Sie diese mit dem im Alfen-Handbuch angegebenen Spannungsbereich.
• Schritt 3 – Phasenkonfiguration überprüfen: Greifen Sie auf die Alfen-Konfiguration (über die Installateur-App oder Weboberfläche) zu und stellen Sie sicher, dass das Ladegerät auf den korrekten Versorgungstyp (1P oder 3P) und die Nennspannung eingestellt ist.
• Schritt 4 – Neutralleiter und Erde prüfen: Bei ausgeschaltetem Strom überprüfen Sie, ob Neutral- und Erdleiter sicher angeschlossen und nicht verfärbt oder überhitzt sind.
• Schritt 5 – Interne Spannungserfassung: Wenn die Versorgung stabil und korrekt konfiguriert ist, E005 aber weiterhin besteht, kann der Spannungserfassungsschaltkreis auf der Hauptplatine defekt sein.
• Wann einen Techniker rufen: Ein lizenzierter Elektriker oder Alfen-Servicepartner sollte hartnäckige E005-Fehler diagnostizieren und die Hauptsteuerplatine bei Bedarf ersetzen.