Das Display oder die App der VW Wallbox zeigt E003 an; das Ladegerät wird nicht mit Strom versorgt; das Fahrzeug zeigt „Stromversorgung prüfen“ an oder erkennt die Ladestation nicht.

Sicherheit geht vor: Arbeiten Sie im Inneren der VW Wallbox oder des Hauptverteilers nur, wenn Sie ein qualifizierter Elektriker sind. Hochspannung kann schwere Verletzungen oder den Tod verursachen.

• Andere Verbraucher prüfen: Überprüfen Sie, ob andere Geräte im selben Stromkreis oder Verteiler normal funktionieren. Flackernde Lichter oder Spannungseinbrüche können auf ein Versorgungsproblem hinweisen.
• Dedizierten Stromkreis überprüfen: Bestätigen Sie, dass die VW Wallbox an einem eigenen, dedizierten Schutzschalter angeschlossen ist, der gemäß der Installationsanleitung dimensioniert ist. Gemeinsame Stromkreise können Unterspannung verursachen.
• Position des Schutzschalters prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Schutzschalter der VW Wallbox vollständig in der EIN-Position ist und nicht teilweise ausgelöst hat. Setzen Sie ihn zurück, indem Sie ihn vollständig AUS- und dann wieder EINschalten.
• Nach offensichtlichen Kabelbeschädigungen suchen: Ohne das Ladegerät zu öffnen, überprüfen Sie das Rohr oder Kabel, das die Wallbox versorgt, auf sichtbare Beschädigungen oder herausgezogene Abschnitte.

Zur korrekten Diagnose von E003 sollte ein Elektriker die Spannung zwischen den Phasen und zwischen Phase und Neutralleiter an den Eingangsklemmen der VW Wallbox messen und die Phasenfolge sowie die Neutralleiterkontinuität überprüfen. Wenn die Versorgung korrekt ist, kann die interne Stromversorgungsplatine oder der Spannungserfassungsschaltkreis in der VW Wallbox defekt sein und muss möglicherweise ersetzt werden.