Der Saugroboter meldet „Fehler 11: Kommunikationsfehler“ oder Ähnliches und startet oder beendet die Reinigung nicht.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit zuerst: Schalten Sie den Roboter aus und entfernen Sie ihn vom Ladegerät. Öffnen Sie den Roboter nicht, wenn er unter Garantie steht; kontaktieren Sie zuerst iRobot.
Schritte zur Behebung (Benutzerebene):
- Soft-Reset: Führen Sie einen Soft-Reset über die CLEAN-Tastenfolge für Ihr Modell durch.
- Auf Firmware-Updates prüfen: Docken Sie den Roboter an, stellen Sie eine starke WLAN-Verbindung sicher und verwenden Sie die iRobot HOME App, um Updates zu suchen und zu installieren.
- Batterie neu einsetzen (falls zugänglich): Bei Modellen mit abnehmbarer Batterieklappe entfernen Sie die Batterie für 1–2 Minuten, setzen Sie sie dann fest wieder ein und starten Sie den Roboter neu.
Fortgeschritten (Techniker-Ebene): Öffnen Sie den Roboter, überprüfen Sie Flachbandkabel und Anschlüsse zwischen der Hauptplatine, Sensorplatinen und Rad-/Bürstenmodulen. Setzen Sie lose Anschlüsse wieder fest und prüfen Sie auf Korrosion.
Wann Teile ausgetauscht werden müssen: Ein anhaltender Fehler 11 deutet normalerweise auf eine defekte Hauptplatine oder Sensorplatine hin, die ersetzt werden muss.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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