El robot aspirador dice “Error 11: Error de comunicación” o similar y no iniciará ni completará la limpieza.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: Apague el robot y retírelo del cargador. No abra el robot si está en garantía; contacte primero a iRobot.
Pasos para resolver (nivel de usuario):
- Reinicio suave: Realice un reinicio suave mediante la secuencia de botones CLEAN para su modelo.
- Verifique las actualizaciones de firmware: Acople el robot, asegure una fuerte conexión Wi-Fi y use la aplicación iRobot HOME para buscar e instalar actualizaciones.
- Reasentar la batería (si es accesible): En modelos con una tapa de batería extraíble, retire la batería durante 1-2 minutos, luego reinstálela firmemente y reinicie el robot.
Avanzado (nivel técnico): Abra el robot, inspeccione los cables planos y los conectores entre la placa principal, las placas de sensores y los módulos de ruedas/cepillos. Reasiente cualquier conector suelto y verifique la corrosión.
Cuándo reemplazar piezas: El Error 11 persistente generalmente indica una placa principal o una placa de sensor defectuosa que debe ser reemplazada.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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