L'aspirateur robot indique « Erreur 11 : Erreur de communication » ou similaire et ne démarre pas ou ne termine pas le nettoyage.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Éteignez le robot et retirez-le du chargeur. N'ouvrez pas le robot s'il est sous garantie ; contactez iRobot en premier.
Étapes pour résoudre le problème (niveau utilisateur) :
- Réinitialisation logicielle : Effectuez une réinitialisation logicielle via la séquence de boutons CLEAN pour votre modèle.
- Vérifiez les mises à jour du micrologiciel : Dockez le robot, assurez-vous d'une forte connexion Wi-Fi et utilisez l'application iRobot HOME pour vérifier et installer les mises à jour.
- Réinstallation de la batterie (si accessible) : Sur les modèles avec un couvercle de batterie amovible, retirez la batterie pendant 1 à 2 minutes, puis réinstallez-la fermement et redémarrez le robot.
Avancé (niveau technicien) : Ouvrez le robot, inspectez les câbles plats et les connecteurs entre la carte principale, les cartes de capteurs et les modules de roues/brosses. Réinstallez tout connecteur lâche et vérifiez la corrosion.
Quand remplacer des pièces : L'erreur 11 persistante indique généralement une carte principale ou une carte de capteur défaillante qui doit être remplacée.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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