E11
Kyvol
Andock- / Infrarot-Empfängerfehler
Der Saugroboter meldet E11 und kann die Ladestation nicht finden oder andocken.
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Mögliche Ursachen
IR-Emitter der Ladestation blockiert, vorderes IR-Empfängerfenster des Roboters verschmutzt, Ladestation an ungünstigem Ort platziert, fehlerhafte IR-Empfängerplatine im Roboter
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Halten Sie Flüssigkeiten von den IR-Fenstern fern.
- 1. Ladestation neu positionieren:
- Platzieren Sie die Ladestation an einer Wand mit mindestens 1,5 m (5 ft) freiem Platz davor und 0,5 m (1,5 ft) auf jeder Seite.
- Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht oder Spiegel, die auf die Ladestation gerichtet sind.
- 2. IR-Fenster reinigen:
- Wischen Sie die Vorderseite der Ladestation und das vordere Sensorfenster des Roboters mit einem weichen, trockenen Tuch ab.
- 3. Manueller Andocktest:
- Platzieren Sie den Roboter etwa 1–2 m (3–6 ft) vor der Ladestation und drücken Sie die Home/Dock-Taste.
- Beobachten Sie, ob er die Ladestation erkennt und sich ihr nähert.
- 4. Ladestationsstrom überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die LED der Ladestation leuchtet; falls nicht, testen Sie eine andere Steckdose oder einen Adapter.
- 5. Wenn E11 weiterhin besteht:
- Die IR-Empfängerplatine oder der Dock-Emitter könnte defekt sein; ersetzen Sie zuerst die Ladestation, dann bei Bedarf das IR-Empfängermodul des Roboters.
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Reparaturschwierigkeit
Einfach
2/5
Benötigtes Teil
IR-Andocksensorplatine
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