Der Saugroboter zeigt einen Wi‑Fi- oder Konnektivitätsfehler (E15) an; er kann sich nicht mit der LG ThinQ App verbinden oder verliert häufig die Verbindung.

Sicherheit geht vor: Netzwerkänderungen erfordern kein Öffnen des Roboters; öffnen Sie das Gerät nur, wenn Sie qualifiziert sind.

• 1. Wi‑Fi-Band prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router ein 2,4-GHz-Netzwerk sendet; viele Saugroboter unterstützen keine reinen 5-GHz-Netzwerke.
• 2. Ladestation näher an den Router stellen: Platzieren Sie die Ladestation und den Roboter vorübergehend näher an Ihrem Router, um die Konnektivität zu testen.
• 3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Führen Sie am Roboter einen Netzwerk-Reset durch (siehe Benutzerhandbuch; oft durch Halten einer bestimmten Tastenkombination). Fügen Sie den Roboter dann in der LG ThinQ App erneut hinzu.
• 4. Passwort und SSID überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Wi‑Fi-Passwort eingeben und dass die SSID keine ungewöhnlichen Zeichen enthält.
• Wenn der Roboter auch in der Nähe des Routers keine Netzwerke erkennen kann, kann die interne Wi‑Fi-Antenne oder das Modul defekt sein und erfordert den Austausch der Hauptplatine oder der Antenne.