El robot aspirador muestra un error de Wi‑Fi o de conectividad (E15); no puede conectarse a la aplicación LG ThinQ o pierde la conexión con frecuencia.

La seguridad es lo primero: Los cambios de red no requieren abrir el robot; solo abra la unidad si está calificado.

• 1. Verifique la banda Wi‑Fi: Asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo una red de 2.4 GHz; muchos robots aspiradores no son compatibles con redes de solo 5 GHz.
• 2. Acerque la base al enrutador: Coloque temporalmente la base y el robot más cerca de su enrutador para probar la conectividad.
• 3. Restablezca la configuración de red: En el robot, realice un restablecimiento de red (consulte el manual del usuario; a menudo implica mantener presionada una combinación de botones específica). Luego, vuelva a agregar el robot en la aplicación LG ThinQ.
• 4. Verifique la contraseña y el SSID: Asegúrese de que está ingresando la contraseña de Wi‑Fi correcta y de que el SSID no contiene caracteres inusuales.
• Si el robot no puede detectar ninguna red incluso cerca del enrutador, la antena o el módulo Wi‑Fi interno pueden estar defectuosos y requerir el reemplazo de la PCB principal o la antena.