L'aspirateur robot affiche une erreur Wi‑Fi ou de connectivité (E15) ; il ne peut pas se connecter à l'application LG ThinQ ou perd fréquemment la connexion.

La sécurité avant tout : Les modifications réseau ne nécessitent pas l'ouverture du robot ; n'ouvrez l'appareil que si vous êtes qualifié.

• 1. Vérifier la bande Wi‑Fi : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz ; de nombreux aspirateurs robots ne prennent pas en charge les réseaux 5 GHz uniquement.
• 2. Rapprocher la station du routeur : Placez temporairement la station et le robot plus près de votre routeur pour tester la connectivité.
• 3. Réinitialiser les paramètres réseau : Sur le robot, effectuez une réinitialisation réseau (référez-vous au manuel d'utilisation ; cela implique souvent de maintenir une combinaison de boutons spécifique). Ensuite, ajoutez à nouveau le robot dans l'application LG ThinQ.
• 4. Vérifier le mot de passe et le SSID : Assurez-vous que vous entrez le bon mot de passe Wi‑Fi et que le SSID ne contient pas de caractères inhabituels.
• Si le robot ne peut détecter aucun réseau même près du routeur, l'antenne ou le module Wi‑Fi interne peut être défectueux et nécessiter le remplacement de la carte mère ou de l'antenne.