Der Roborock Saugroboter meldet „Fehler 13“ / „Ladefehler“ und lädt nicht richtig an der Ladestation.

Sicherheit zuerst: Ziehen Sie die Ladestation von der Wand ab, bevor Sie die Kontakte reinigen.

Schritt-für-Schritt:

• Kontakte reinigen: Wischen Sie die metallischen Ladekontakte am Roboter und an der Ladestation mit einem trockenen Tuch ab. Bei hartnäckiger Oxidation reiben Sie leicht mit einem Bleistiftradiergummi und wischen Sie dann sauber.
• Ladestromversorgung überprüfen: Stecken Sie die Ladestation wieder ein und vergewissern Sie sich, dass eine Kontrollleuchte leuchtet. Testen Sie die Steckdose gegebenenfalls mit einem anderen Gerät.
• Roboter korrekt ausrichten: Platzieren Sie den Roboter manuell auf der Ladestation und stellen Sie sicher, dass die Kontakte sich berühren. Der Roboter sollte piepen und den Ladestatus in der App anzeigen.
• Kabelverlegung prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Ladestation auf einer ebenen Fläche steht und auf jeder Seite 0,5–1 m Freiraum hat, damit sich der Roboter ausrichten kann.

Wenn der Roboter immer noch nicht lädt: Die Ladestation oder die interne Ladeplatine des Roboters kann defekt sein. Versuchen Sie eine andere kompatible Ladestation, falls verfügbar, oder wenden Sie sich an den Service für einen Platinenaustausch.