Hive
Missverständnis der Konnektivitätsarchitektur
Hive-Thermostat kann sich nicht direkt mit dem WLAN verbinden (Benutzer erwartet WLAN, aber das Gerät verwendet einen Hub)
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Mögliche Ursachen
Benutzer versucht, den Thermostat mit dem Router zu koppeln, Verwechslung von Zigbee und WLAN, fehlender oder nicht konfigurierter Hive Hub
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit zuerst: Keine Elektroarbeiten erforderlich.
- Architektur bestätigen: Hive-Thermostate kommunizieren über Zigbee mit dem Hive Hub, nicht direkt mit Ihrem WLAN-Router.
- Hub installieren und konfigurieren: Verbinden Sie den Hive Hub per Ethernet mit Ihrem Router und schließen Sie die Einrichtung in der Hive-App ab.
- Thermostat mit Hub koppeln: Verwenden Sie die App, um den Thermostat als neues Gerät hinzuzufügen; suchen Sie ihn nicht in der WLAN-Liste Ihres Routers.
- Wann ein Profi zu rufen ist: Wenn Sie die Hub-Einrichtung nicht abschließen können, kontaktieren Sie den Hive-Support für geführte Unterstützung.
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Reparaturschwierigkeit
Sehr einfach
1/5
Benötigtes Teil
Hive Hub
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