E08
Immergas
Kommunikationsfehler Cloud-Server / Gateway
Thermostat zeigt E08 an und kann keine Verbindung zur Immergas-Cloud herstellen; lokale Steuerung funktioniert, aber App-Zugriff schlägt fehl
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Mögliche Ursachen
Internetverbindung unterbrochen, Router blockiert Ports, Falsches Datum/Uhrzeit, Immergas-Cloud-Dienst vorübergehend nicht verfügbar
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Keine Elektroarbeiten erforderlich.
- Schritt 1 – Internet prüfen: Prüfen Sie, ob andere Geräte Internetzugang haben.
- Schritt 2 – Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass keine Firewall den Thermostat blockiert.
- Schritt 3 – Zeit und Datum: Prüfen Sie die Uhrzeit am Thermostat und Router (wichtig für SSL).
- Schritt 4 – Neustart: Starten Sie beide Geräte neu und warten Sie 15 Minuten.
- Schritt 5 – Cloud-Status: Prüfen Sie auf der Immergas-Website, ob eine Störung vorliegt.
- Schritt 6 – Netzwerk-Reset: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück und koppeln Sie neu.
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Reparaturschwierigkeit
Einfach
2/5
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