E08
Immergas Erreur de communication Cloud / Passerelle

Le thermostat affiche E08 et ne peut pas se connecter au cloud Immergas ; le contrôle local fonctionne mais l'accès à distance échoue

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Causes possibles

Connexion Internet coupée, ports bloqués par le routeur, date/heure incorrecte, service cloud Immergas indisponible

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun travail électrique requis.

  • Étape 1 – Vérifier Internet : Vérifiez que d'autres appareils accèdent au Web.
  • Étape 2 – Paramètres routeur : Assurez-vous que le pare-feu ne bloque pas le thermostat.
  • Étape 3 – Heure et date : Vérifiez que l'heure est correcte (essentiel pour le SSL).
  • Étape 4 – Redémarrer : Redémarrez tout et attendez 15 minutes.
  • Étape 5 – État Immergas : Vérifiez si une panne de serveur est signalée par Immergas.
  • Étape 6 – Réinitialiser le réseau : Réinitialisez les paramètres réseau et réappairez.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5
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