Netatmo
Instabilität der HF-Verbindung
Der Thermostat verliert häufig die Verbindung zum Relais; die App zeigt an, dass der Thermostat wiederholt offline und online geht.
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Mögliche Ursachen
Geringe HF-Reichweite zwischen Thermostat und Relais, HF-Interferenzen von anderen Geräten, Niedriger Batteriestand des Thermostats, Defektes HF-Modul im Thermostat oder Relais
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Für diese Schritte ist keine Arbeit am Stromnetz erforderlich.
- Thermostatbatterien ersetzen: Legen Sie frische Alkaline-AA-Batterien ein, um eine starke Übertragungsleistung zu gewährleisten.
- Abstand reduzieren: Bewegen Sie den Thermostat näher an das Relais oder platzieren Sie das Relais an einer zentraleren Position.
- Interferenzen minimieren: Halten Sie das Relais mindestens 30 cm von Wi‑Fi-Routern, schnurlosen Telefonbasisstationen und anderen HF-Emittern fern.
- Nähe testen: Platzieren Sie den Thermostat vorübergehend neben dem Relais. Wenn die Verbindung stabil wird, liegt das Problem an der Reichweite oder Interferenzen; passen Sie die Platzierung dauerhaft an.
Wenn die Verbindungsabbrüche auch bei geringer Entfernung mit neuen Batterien anhalten, ist entweder die Thermostat- oder die Relais-HF-Hardware defekt und das betroffene Gerät sollte ersetzt werden.
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Reparaturschwierigkeit
Einfach
2/5
Benötigtes Teil
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