Netatmo Instabilité intermittente de la liaison RF

Le thermostat perd fréquemment la connexion au Relais ; l'application indique que le thermostat passe hors ligne et en ligne de manière répétée.

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Causes possibles

Portée RF marginale entre le thermostat et le Relais, Interférences RF d'autres appareils, Batterie faible du thermostat, Module RF défectueux dans le thermostat ou le Relais

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucune intervention sur le secteur n'est requise pour ces étapes.

  • Remplacer les piles du thermostat : Installez des piles alcalines AA neuves pour assurer une forte puissance de transmission.
  • Réduire la distance : Rapprochez le thermostat du Relais ou déplacez le Relais vers une position plus centrale.
  • Minimiser les interférences : Éloignez le Relais des routeurs Wi‑Fi, des bases de téléphones sans fil et d'autres émetteurs RF d'au moins 30 cm.
  • Tester la proximité : Placez temporairement le thermostat à côté du Relais. Si la liaison devient stable, le problème est lié à la portée ou aux interférences ; ajustez le placement de manière permanente.

Si les déconnexions persistent même à courte portée avec des piles neuves, le matériel RF du thermostat ou du Relais est défectueux et l'unité concernée doit être remplacée.

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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Thermostat Intelligent Netatmo
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