Das Thermostat zeigt E02 an und kann sich nicht mit dem Heim-Wi‑Fi-Netzwerk verbinden; die Einrichtung schlägt fehl oder bricht während der Verbindung ab.

Sicherheit: Dies ist ein Niederspannungs-/Netzwerkproblem. Öffnen Sie nicht das Thermostatgehäuse und berühren Sie keine Verkabelung.

• Wi‑Fi-Zugangsdaten bestätigen: Überprüfen Sie SSID und Passwort, indem Sie ein Telefon mit demselben Netzwerk verbinden.
• 2,4-GHz-Band verwenden: Viele intelligente Thermostate unterstützen nur 2,4 GHz. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte SSID 2,4 GHz und nicht nur 5 GHz ist.
• Sicherheitsmodus prüfen: Verwenden Sie WPA2‑PSK (AES). Vermeiden Sie Unternehmensauthentifizierung oder ungewöhnliche Verschlüsselungsmodi.
• Signalstärke verbessern: Bewegen Sie den Wi‑Fi-Router näher heran oder platzieren Sie einen Mesh-Knoten vorübergehend näher am Thermostat. Streben Sie eine Signalstärke von mindestens −65 dBm an.
• Interferenzen reduzieren: Schalten Sie Geräte, die stören könnten (Mikrowellenherde, Babyphone, schnurlose Telefone), während der Einrichtung aus oder bewegen Sie sie.
• Thermostat neu starten: Starten Sie den Ngenic-Thermostat über sein Menü neu und versuchen Sie die Wi‑Fi-Einrichtung erneut.

Wenn E02 auch bei starkem Signal und korrektem Passwort bestehen bleibt, ist das interne Wi‑Fi-Modul auf der Hauptplatine des Ngenic-Thermostats möglicherweise defekt und muss von einem autorisierten Techniker ausgetauscht werden.