Worcester Bosch Bereitstellungs- oder Kopplungsfehler mit Cloud-Konto

Der Thermostat kann während der Einrichtung nicht zur Worcester Bosch App hinzugefügt werden.

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Mögliche Ursachen

Falsche Kontoregion, Gerät bereits mit einem anderen Konto verknüpft, QR-Code unlesbar, Veraltete App-Version

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Es sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

  • App aktualisieren: Installieren Sie die neueste Version der Worcester Bosch/Bosch Smart Heating App.
  • Region und Sprache prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoregion mit der unterstützten Region des Geräts übereinstimmt.
  • Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Versetzen Sie den Thermostat/Gateway gemäß Handbuch in den Werksreset-Modus und versuchen Sie dann die Inbetriebnahme erneut.
  • Manuelle Eingabe: Wenn der QR-Code beschädigt ist, verwenden Sie die manuelle Eingabe der Seriennummer oder des Pairing-Codes, falls unterstützt.
  • Wenn es immer noch fehlschlägt: Kontaktieren Sie den Worcester Bosch Support, um zu prüfen, ob das Gerät bereits bei einem anderen Konto registriert ist oder einen Backend-Reset benötigt.
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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5

Benötigtes Teil

Worcester Bosch Internet-Gateway / Smart-Thermostat
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