Worcester Bosch Échec de provisionnement ou d'appairage avec le compte cloud

Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application Worcester Bosch lors de la configuration.

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Causes possibles

Région de compte incorrecte, Appareil déjà lié à un autre compte, Code QR illisible, Version de l'application obsolète

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique n'est requis.

  • Mettre à jour l'application : Installez la dernière version de l'application de chauffage intelligent Worcester Bosch/Bosch.
  • Vérifier la région et la langue : Assurez-vous que la région de votre compte correspond à la région prise en charge par l'appareil.
  • Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine : Mettez le thermostat/passerelle en mode de réinitialisation d'usine conformément au manuel, puis réessayez l'intégration.
  • Saisie manuelle : Si le code QR est endommagé, utilisez la saisie manuelle du numéro de série ou du code d'appairage si pris en charge.
  • Si l'échec persiste : Contactez le support Worcester Bosch pour vérifier si l'appareil est déjà enregistré sur un autre compte ou nécessite une réinitialisation côté serveur.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Passerelle Internet Worcester Bosch / Thermostat intelligent
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