Waschtrockner stoppt während des Waschgangs; E05 wird angezeigt; Wasser kann auch bei Heißprogrammen kalt sein.

Sicherheit geht vor: Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, bevor Sie die Rückwand oder die Heizungsanschlüsse berühren.

Schritt-für-Schritt-Prüfungen:

• 1. Symptom bestätigen: Führen Sie ein 60°C Baumwollprogramm aus und prüfen Sie nach 15–20 Minuten, ob das Türglas warm wird. Falls nicht, könnte der Heizkreis defekt sein.
• 2. Zugang zur Heizung: Entfernen Sie die Rückwand. Unten am Bottich sehen Sie den Heizflansch mit zwei Stromanschlüssen und einem Erdungsanschluss.
• 3. Heizwiderstand prüfen: Trennen Sie die Heizkabel und messen Sie den Widerstand über die beiden Hauptanschlüsse. Typische Werte liegen bei 20–30 Ω. Ein offener Stromkreis oder ein direkter Kurzschluss zur Erde deutet auf eine defekte Heizung hin, die ersetzt werden muss.
• 4. NTC-Sensor prüfen: Viele Neff-Geräte haben den NTC-Sensor in der Heizungshalterung integriert. Messen Sie seinen Widerstand bei Raumtemperatur (normalerweise 4–20 kΩ je nach Modell). Wenn die Messwerte stark außerhalb der Spezifikation liegen oder sich mit der Temperatur nicht ändern, ersetzen Sie den Sensor.
• 5. Verkabelung und Anschlüsse prüfen: Suchen Sie nach Hitzeschäden, lockeren Flachsteckern oder Korrosion an Heizung und NTC. Reparieren oder ersetzen Sie bei Bedarf.
• 6. Steuerplatinenrelais: Wenn Heizung und Sensor in Ordnung sind, aber während des Heizens keine Spannung anliegt, kann das Heizrelais oder der Triac des Leistungsmoduls defekt sein. Dies erfordert eine Reparatur oder einen Austausch der Platine durch einen Fachmann.

Wann einen Techniker rufen: Wenn Sie keine Erfahrung mit elektrischen Prüfungen haben oder die Steuerplatine verdächtigt wird, wenden Sie sich an einen qualifizierten Techniker.