La lavadora-secadora se detiene durante el lavado; se muestra E05; el agua puede estar fría incluso en programas calientes.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el aparato antes de acceder al panel trasero o a los terminales del calentador.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Confirmar el síntoma: Ejecute un programa de algodón a 60°C y compruebe después de 15-20 minutos si el cristal de la puerta está caliente. Si no, el circuito del calentador podría estar defectuoso.
• 2. Acceder al calentador: Retire el panel trasero. En la parte inferior de la cuba verá la brida del calentador con dos terminales de alimentación y una conexión a tierra.
• 3. Probar la resistencia del calentador: Desconecte los cables del calentador y mida la resistencia entre los dos terminales principales. Los valores típicos son de 20 a 30 Ω. Un circuito abierto o un cortocircuito directo a tierra indica un calentador defectuoso que debe ser reemplazado.
• 4. Comprobar el sensor NTC: Muchas unidades Neff tienen el sensor NTC integrado en el soporte del calentador. Mida su resistencia a temperatura ambiente (normalmente 4-20 kΩ según el modelo). Si las lecturas están muy fuera de especificación o no cambian con la temperatura, reemplace el sensor.
• 5. Inspeccionar el cableado y los conectores: Busque daños por calor, conectores de pala sueltos o corrosión en el calentador y el NTC. Repare o reemplace según sea necesario.
• 6. Relé de la placa de control: Si el calentador y el sensor funcionan correctamente pero no se suministra voltaje durante el calentamiento, el relé del calentador del módulo de potencia o el triac pueden estar defectuosos. Esto requiere la reparación o el reemplazo de la placa por un profesional.

Cuándo llamar a un técnico: Si no tiene experiencia con pruebas eléctricas o si se sospecha de la placa de control, contacte a un técnico cualificado.