Die Waschmaschinentür lässt sich am Ende des Waschgangs nicht entriegeln; E11 wird angezeigt und die Kleidung bleibt in der Maschine eingeschlossen.

Sicherheit zuerst: Ziehen Sie den Netzstecker. Stellen Sie sicher, dass die Trommel nicht voll mit heißem Wasser ist, bevor Sie eine manuelle Entriegelung versuchen.

• Verzögerung abwarten: Viele Primus-Modelle haben eine Sicherheitsverzögerung von 1–3 Minuten nach Zyklusende. Warten Sie diese Zeit ab, um zu sehen, ob das Schloss entriegelt.
• Manuelle Entriegelung: Greifen Sie auf die Notentriegelung der Tür zu (oft eine Zugschnur in der Nähe des Pumpenfilters hinter der unteren Frontplatte). Vorsichtig ziehen, um die Tür mechanisch zu entriegeln.
• Verschluss und Griff prüfen: Prüfen Sie nach dem Öffnen den Türhaken und den Griff auf Risse oder Verformungen. Bei Beschädigung ersetzen.
• Türschloss prüfen: Entfernen Sie die Spannschelle der Türdichtung und greifen Sie auf das Türschloss zu. Auf Brandspuren oder gebrochenen Kunststoff prüfen. Testen Sie den Durchgang der Schlossspule mit einem Multimeter; bei Unterbrechung ersetzen.
• Zusammenbauen und testen: Neues Schloss einbauen, Verkabelung wieder anschließen, Dichtung montieren und einen Kurzwaschgang durchführen, um das ordnungsgemäße Ver- und Entriegeln zu bestätigen.