E04-Fehler, und das Ventil bleibt in einer Position, wodurch die Wasserhärte ansteigt.

Sicherheit: Trennen Sie das Gerät von der Netzstromversorgung, bevor Sie die Abdeckung des Steuerkopfes entfernen. Schließen Sie die Einlass- und Auslassventile, wenn Sie das Ventil aus der Verrohrung entfernen möchten.

• Auf Motorgeräusch achten: Leiten Sie eine manuelle Regeneration ein. Wenn das Display eine Bewegung anzeigt, Sie aber kein Motorgeräusch hören, vermuten Sie einen Motorschaden oder einen Fehler in der Stromversorgung.
• Motorverkabelung prüfen: Entfernen Sie die Abdeckung und lokalisieren Sie den Antriebsmotor an der Seite des Cillit-Ventilkopfes. Vergewissern Sie sich, dass der Stecker vollständig sitzt und die Kabel intakt sind.
• Auf mechanische Blockierung prüfen: Versuchen Sie bei ausgeschaltetem Gerät, die Hauptnocke oder den Rotor vorsichtig mit der manuellen Übersteuerung (falls bei Ihrem Cillit-Modell vorhanden) zu drehen. Wenn er festsitzt, können sich interne Ablagerungen oder Harzperlen im Ventil befinden – dies erfordert normalerweise eine Demontage des Ventils durch einen Techniker.
• Motorspannung messen: Messen Sie während einer angeforderten Regeneration mit einem Multimeter die angegebene Spannung an den Motorklemmen (siehe Cillit-Servicehandbuch, typischerweise 12–24 VDC). Wenn Spannung anliegt, der Motor sich aber nicht dreht, ersetzen Sie den Cillit Ventilantriebsmotor.
• Positionsschalter/Encoder prüfen: Wenn der Motor kontinuierlich läuft oder in der falschen Position stoppt, kann der Positionsschalter oder die Encoder-Scheibe fehlerhaft oder falsch ausgerichtet sein. Prüfen Sie auf gebrochene Laschen oder Verunreinigungen und ersetzen Sie die Cillit Positionssensor / Mikroschalter-Baugruppe bei Bedarf.