Erreur E04, et la vanne reste dans une position, provoquant une augmentation de la dureté de l'eau.

Sécurité : Débranchez l'unité de l'alimentation secteur avant de retirer le couvercle de la tête de commande. Fermez les vannes d'entrée et de sortie si vous devez retirer la vanne de la plomberie.

• Écouter le moteur : Lancez une régénération manuelle. Si l'affichage indique un mouvement mais que vous n'entendez aucun bruit de moteur, suspectez un moteur défectueux ou son alimentation électrique.
• Vérifier le câblage du moteur : Retirez le couvercle et localisez le moteur d'entraînement sur le côté de la tête de vanne Cillit. Vérifiez que la fiche est entièrement insérée et que les fils sont intacts.
• Inspecter un éventuel blocage mécanique : Hors tension, essayez de faire tourner doucement la came principale ou le rotor à l'aide de la commande manuelle (si fournie sur votre modèle Cillit). S'il est bloqué, il peut y avoir des débris internes ou des billes de résine dans la vanne – cela nécessite généralement le démontage de la vanne par un technicien.
• Mesurer la tension du moteur : Pendant une régénération commandée, utilisez un multimètre pour vérifier la tension spécifiée aux bornes du moteur (référez-vous au manuel de service Cillit, généralement 12–24 VDC). Si la tension est présente mais que le moteur ne tourne pas, remplacez le moteur d'entraînement de vanne Cillit.
• Vérifier l'interrupteur de position/encodeur : Si le moteur tourne en continu ou s'arrête dans la mauvaise position, l'interrupteur de position ou le disque d'encodeur peut être défectueux ou mal aligné. Inspectez les languettes cassées ou la contamination et remplacez l'ensemble capteur de position / micro-interrupteur Cillit si nécessaire.