La unidad interior se detiene y no funciona; la unidad exterior no arranca; H11 se muestra en la unidad interior o en el mando a distancia.

Seguridad ante todo: Apague el aire acondicionado en el disyuntor y aísle la alimentación antes de retirar las cubiertas. Riesgo de descarga eléctrica.

Pasos a verificar:

• 1. Inspeccione el cable de interconexión: Retire las cubiertas de los terminales de la unidad interior y exterior. Verifique que el cable de interconexión de 3 o 4 núcleos (a menudo etiquetado 1-2-3 o 1-2-3-E) esté firmemente sujeto y no esté quemado, cortado o pellizcado. Apriete todos los tornillos de los terminales.
• 2. Confirme el orden de cableado correcto: Asegúrese de que los números de terminales y los colores de los cables coincidan exactamente entre las unidades interior y exterior. Un cableado incorrecto puede activar H11.
• 3. Verifique la corrosión o la entrada de agua: Busque óxido o humedad en el bloque de terminales exterior y los conectores. Seque y limpie ligeramente con limpiador de contactos si es menor; reemplace los terminales dañados.
• 4. Inspeccione las PCB visualmente: Con la alimentación aún APAGADA, observe las PCB de control interior y exterior en busca de componentes quemados, condensadores abultados o áreas ennegrecidas. Si se encuentran, es probable que la PCB necesite ser reemplazada.
• 5. Restaure la alimentación y pruebe: Después de apretar y confirmar el cableado, restaure la alimentación y ponga en marcha la unidad. Si H11 persiste, el circuito de comunicación en la PCB interior o exterior es probablemente defectuoso y debe ser probado o reemplazado por un técnico cualificado.

Cuándo detenerse: Si no se siente cómodo trabajando cerca de terminales con corriente o PCB, no continúe más allá de la inspección visual. Llame a un centro de servicio autorizado de Panasonic.