La máquina muestra A4 y se detiene; el icono del depósito de agua puede parpadear y no es posible preparar café.

La seguridad es lo primero: Apague y desenchufe la máquina antes de inspeccionar los sensores internos.

Paso 1 – Comprobar la posición del depósito y el nivel de llenado

• Retire el depósito de agua, enjuáguelo y llénelo al menos hasta la marca mínima.
• Inspeccione la válvula inferior en busca de daños o posición atascada; presiónela suavemente para asegurarse de que se mueva libremente.
• Vuelva a instalar el depósito firmemente hasta que encaje o quede al ras con el cuerpo.
• Encienda la máquina y vea si A4 desaparece.

Paso 2 – Inspeccionar el flotador y el imán (si está equipado)

• Busque dentro del depósito un flotador de plástico; debe moverse libremente hacia arriba y hacia abajo.
• Agite el depósito suavemente; si el flotador está atascado, sumerja el depósito en agua tibia con detergente suave y enjuague.
• Si el flotador contiene un imán, asegúrese de que no esté agrietado o lleno de agua; reemplace el depósito si el flotador está defectuoso.

Paso 3 – Limpiar el área del sensor

• En el cuerpo de la máquina, localice el área del sensor de nivel (a menudo una pequeña ventana o hueco donde se asienta el depósito).
• Limpie el área con un paño suave y húmedo para eliminar la cal o los residuos de café.
• Para los sensores ópticos, asegúrese de que la ventana esté limpia y sin arañazos.

Paso 4 – Comprobación del sensor interno (avanzado)

• Desenchufe la máquina y retire la cubierta.
• Localice el interruptor de láminas o el sensor óptico cerca del área del depósito.
• Compruebe el cableado en busca de conexiones sueltas o daños.
• Si se utiliza un interruptor de láminas, pruébelo con un imán (con la máquina desenchufada) para ver si hace clic o cambia la continuidad (requiere multímetro).

Cuándo buscar servicio

• Si A4 persiste con un depósito en buen estado y un área de sensor limpia, el sensor de nivel interno o la placa de control pueden estar defectuosos.
• Contacte con un centro de servicio para el reemplazo del sensor o la placa.