La machine affiche A4 et s'arrête ; l'icône du réservoir d'eau peut clignoter, et aucune infusion n'est possible.

La sécurité avant tout : Éteignez et débranchez la machine avant d'inspecter les capteurs internes.

Étape 1 – Vérifier la position du réservoir et le niveau de remplissage

• Retirez le réservoir d'eau, rincez-le et remplissez-le au moins jusqu'à la marque minimale.
• Inspectez la valve inférieure pour détecter tout dommage ou position bloquée ; appuyez doucement pour vous assurer qu'elle bouge librement.
• Réinstallez fermement le réservoir jusqu'à ce qu'il clique ou s'insère à fleur du corps.
• Allumez la machine et voyez si A4 disparaît.

Étape 2 – Inspecter le flotteur et l'aimant (si équipé)

• Regardez à l'intérieur du réservoir pour un flotteur en plastique ; il doit bouger librement de haut en bas.
• Secouez doucement le réservoir ; si le flotteur est bloqué, faites tremper le réservoir dans de l'eau chaude avec un détergent doux et rincez.
• Si le flotteur contient un aimant, assurez-vous qu'il n'est pas fissuré ou rempli d'eau ; remplacez le réservoir si le flotteur est défectueux.

Étape 3 – Nettoyer la zone du capteur

• Sur le corps de la machine, localisez la zone du capteur de niveau (souvent une petite fenêtre ou un renfoncement où le réservoir est placé).
• Essuyez la zone avec un chiffon doux et humide pour enlever le tartre ou les résidus de café.
• Pour les capteurs optiques, assurez-vous que la fenêtre est propre et non rayée.

Étape 4 – Vérification du capteur interne (avancé)

• Débranchez la machine et retirez le couvercle.
• Localisez l'interrupteur à lames ou le capteur optique près de la zone du réservoir.
• Vérifiez le câblage pour les connexions desserrées ou les dommages.
• Si un interrupteur à lames est utilisé, testez-le avec un aimant (machine débranchée) pour voir s'il clique ou change de continuité (nécessite un multimètre).

Quand demander un service

• Si A4 persiste avec un réservoir en bon état et une zone de capteur propre, le capteur de niveau interne ou la carte de commande peut être défectueux.
• Contactez un centre de service pour le remplacement du capteur ou de la carte.