La máquina muestra A7 y el cabezal de preparación no se cierra o abre correctamente; el carro de cápsulas puede estar atascado.

Seguridad primero: Apague y desenchufe la máquina. No fuerce el cabezal de preparación a cerrarse o abrirse; esto puede romper piezas internas.

Paso 1 – Eliminar obstrucciones visibles

• Abra el compartimento de cápsulas hasta donde sea seguro.
• Retire cualquier cápsula usada, fragmentos de papel de aluminio u objetos extraños.
• Use una linterna para inspeccionar la cámara de cápsulas y el área circundante.
• Limpie suavemente los residuos con un palo de madera o una herramienta de plástico; evite las herramientas de metal que puedan dañar las piezas.

Paso 2 – Reinicio manual del grupo de preparación (si el modelo lo permite)

• Algunos modelos Lavazza tienen una palanca de liberación o reinicio manual accesible desde el lateral o la parte inferior; consulte el manual de usuario.
• Use la palanca para devolver el grupo de preparación a su posición inicial.
• Enchufe la máquina y enciéndala; la máquina puede realizar un ciclo de reinicio automático.

Paso 3 – Lubricar piezas móviles (avanzado)

• Desenchufe y retire la cubierta.
• Localice el mecanismo del grupo de preparación y el motor (conjunto accionado por engranajes cerca del área de las cápsulas).
• Limpie los residuos de café viejos de las superficies deslizantes.
• Aplique una pequeña cantidad de grasa de silicona apta para alimentos en los rieles y engranajes.

Paso 4 – Verificar motor y sensores (para técnicos)

• Inspeccione el cableado y los conectores del motor del grupo de preparación.
• Verifique los microinterruptores de posición o los sensores Hall para un montaje y funcionamiento seguros.
• Si el motor no funciona cuando se le ordena y tiene el voltaje de suministro correcto, reemplace el motor.

Cuándo buscar servicio técnico

• Si A7 persiste o el mecanismo está físicamente dañado, se recomienda un servicio profesional para evitar mayores roturas.