La pantalla muestra E04; el grupo de preparación no se puede quitar ni insertar; la máquina puede estar atascada en una posición de ciclo intermedio.

Seguridad: Apague y desenchufe la máquina antes de intentar liberar el grupo de preparación.

• Intentar un reinicio suave: Con la máquina apagada, retire el depósito de agua y la bandeja de goteo. Espere 5 minutos, luego vuelva a insertarlos y encienda la máquina. A veces, la máquina volverá automáticamente a la posición inicial del grupo de preparación.
• Restablecimiento manual del grupo de preparación: Abra la puerta de servicio. Si el grupo de preparación está atascado, no lo fuerce. Busque el engranaje de accionamiento de plástico blanco o negro en el interior. Usando el mango de una cuchara de plástico o una herramienta no metálica similar, gire suavemente el engranaje en la dirección que retrae el pistón hasta que el grupo de preparación pueda ser retirado.
• Limpiar y lubricar: Una vez retirado, limpie a fondo el grupo de preparación y lubrique los rieles y el pistón con grasa de silicona de grado alimenticio Philips/Saeco. Vuelva a insertar el grupo de preparación, asegurándose de que encaje firmemente en su lugar.
• Comprobar los microinterruptores: Inspeccione los pequeños interruptores que detectan la presencia y posición del grupo de preparación (generalmente cerca del área de accionamiento). Asegúrese de que no estén doblados, rotos u obstruidos por posos de café.

Si el error E04 continúa después de la limpieza y el restablecimiento, el mecanismo de accionamiento o la placa de control pueden estar defectuosos. Se recomienda un diagnóstico profesional.