L'écran affiche E04 ; le groupe d'infusion ne peut pas être retiré ou inséré ; la machine peut être bloquée en position de mi-cycle.

Sécurité : Éteignez et débranchez la machine avant de tenter de libérer le groupe d'infusion.

• Essayer une réinitialisation logicielle : La machine étant éteinte, retirez le réservoir d'eau et le bac d'égouttement. Attendez 5 minutes, puis réinsérez-les et rallumez la machine. Parfois, la machine ramènera automatiquement le groupe d'infusion à sa position d'origine.
• Réinitialisation manuelle du groupe d'infusion : Ouvrez la porte de service. Si le groupe d'infusion est bloqué, ne forcez pas. Cherchez l'engrenage d'entraînement en plastique blanc ou noir à l'intérieur. À l'aide d'une poignée de cuillère en plastique ou d'un outil non métallique similaire, faites tourner doucement l'engrenage dans la direction qui rétracte le piston jusqu'à ce que le groupe d'infusion puisse être retiré.
• Nettoyer et lubrifier : Une fois retiré, nettoyez soigneusement le groupe d'infusion et lubrifiez les rails et le piston avec de la graisse silicone de qualité alimentaire Philips/Saeco. Réinsérez le groupe d'infusion, en vous assurant qu'il s'enclenche fermement.
• Vérifier les micro-interrupteurs : Inspectez les petits interrupteurs qui détectent la présence et la position du groupe d'infusion (généralement près de la zone d'entraînement). Assurez-vous qu'ils ne sont pas tordus, cassés ou obstrués par du marc de café.

Si l'erreur E04 persiste après le nettoyage et la réinitialisation, le mécanisme d'entraînement ou la carte de commande pourrait être défectueux. Un diagnostic professionnel est recommandé.