La pantalla muestra E03 y la preparación se detiene; se escucha la bomba, pero sale poca o ninguna agua por la boquilla.

Seguridad: Desenchufe la cafetera y deje que se enfríe. Las piezas internas calientes pueden causar quemaduras.

• Revise los bloqueos externos: Retire el inserto del cabezal de preparación, la cesta del filtro y cualquier pieza extraíble de la boquilla. Enjuague a fondo con agua caliente y elimine cualquier residuo de café.
• Descalcifique a fondo: Si la máquina aún puede funcionar, realice dos ciclos completos de descalcificación consecutivos utilizando un descalcificador compatible con Zwilling. Siga el manual del usuario para el programa de descalcificación.
• Inspeccione las mangueras internas: Con la unidad desenchufada, retire la cubierta superior. Siga la manguera de silicona desde la bomba hasta el termobloque y desde el termobloque hasta la salida. Busque torceduras, pellizcos o acumulación visible de cal en los accesorios.
• Verifique el funcionamiento de la bomba: Durante una prueba (con las cubiertas sueltas por seguridad), escuche la bomba de vibración. Un zumbido fuerte sin movimiento de agua sugiere un bloqueo; un sonido débil o intermitente sugiere una bomba defectuosa.
• Limpie o reemplace las mangueras: Retire cualquier manguera visiblemente bloqueada y enjuáguela con agua caliente y descalcificador. Reemplace las mangueras endurecidas u opacas que parezcan obstruidas.
• Reemplace la bomba si es necesario: Si las mangueras y el termobloque están limpios pero la bomba no suministra agua, reemplace la bomba de vibración con una bomba compatible con las especificaciones de Zwilling de la misma presión y potencia.