L'affichage indique E03 et la préparation s'arrête ; la pompe peut être entendue, mais peu ou pas d'eau ne sort du bec verseur.

Sécurité : Débranchez la cafetière et laissez-la refroidir. Les pièces internes chaudes peuvent provoquer des brûlures.

• Vérifiez les blocages externes : Retirez l'insert de la tête de percolation, le panier-filtre et toutes les pièces amovibles du bec verseur. Rincez abondamment à l'eau chaude et éliminez tout résidu de café.
• Détartrez soigneusement : Si la machine peut encore fonctionner, effectuez deux cycles de détartrage complets consécutifs à l'aide d'un détartrant compatible Zwilling. Suivez le manuel d'utilisation pour le programme de détartrage.
• Inspectez les tuyaux internes : L'appareil débranché, retirez le couvercle supérieur. Suivez le tuyau en silicone de la pompe au thermobloc et du thermobloc à la sortie. Recherchez les plis, les pincements ou l'accumulation visible de calcaire aux raccords.
• Vérifiez le fonctionnement de la pompe : Pendant un test (avec les couvercles lâchement en place pour la sécurité), écoutez la pompe vibrante. Un bourdonnement fort sans mouvement d'eau suggère un blocage ; un son faible ou intermittent suggère une pompe défaillante.
• Nettoyez ou remplacez les tuyaux : Retirez tous les tuyaux visiblement bloqués et rincez-les à l'eau chaude et au détartrant. Remplacez les tuyaux durcis ou opaques qui semblent obstrués.
• Remplacez la pompe si nécessaire : Si les tuyaux et le thermobloc sont dégagés mais que la pompe ne délivre pas d'eau, remplacez la pompe vibrante par une pompe compatible aux spécifications Zwilling de même pression et puissance.