La aspiradora no arranca y muestra E1 en la pantalla LED del mango o del cuerpo principal.

La seguridad es lo primero: Apague la aspiradora, retire la batería (si es extraíble) y desenchufe el cargador de la pared antes de inspeccionar cualquier cosa.

• Paso 1 – Verifique la carga de la batería: Inserte la batería en el cargador original de Cecotec. Confirme que el LED del cargador se enciende y comienza a cargar. Déjela cargando durante al menos 3-4 horas, incluso si el indicador muestra carga completa rápidamente.
• Paso 2 – Vuelva a colocar la batería: Retire la batería y vuelva a instalarla firmemente hasta que escuche/sienta un clic. Inspeccione los rieles de la batería y los contactos tanto en el paquete como en el cuerpo de la aspiradora en busca de polvo, quemaduras o deformaciones. Limpie suavemente con un paño seco.
• Paso 3 – Pruebe otra toma de corriente/cargador: Enchufe el cargador en una toma de corriente diferente. Si está disponible, pruebe con un cargador Cecotec del mismo modelo que funcione correctamente para descartar un fallo del cargador.
• Paso 4 – Período de enfriamiento: Si la aspiradora se usó intensamente antes del error, deje que la batería se enfríe durante 30-60 minutos a temperatura ambiente y luego intente de nuevo. La sobretemperatura puede activar la protección del paquete.
• Paso 5 – Inspeccione si hay hinchazón o daños: Si la batería parece hinchada, agrietada o huele a quemado, no la use. Colóquela en un área segura contra incendios y contacte con un centro de reciclaje o con el soporte de Cecotec.

Si el error E1 persiste después de una carga completa y de volver a colocar la batería, es probable que el BMS interno o las celdas estén dañados. Se recomienda el reemplazo de la batería completa; la reparación interna del paquete solo debe ser realizada por técnicos cualificados.