L'aspirateur ne démarre pas et affiche E1 sur l'écran LED de la poignée ou du corps principal.

La sécurité avant tout : Éteignez l'aspirateur, retirez la batterie (si amovible) et débranchez le chargeur du mur avant toute inspection.

• Étape 1 – Vérifiez la charge de la batterie : Insérez la batterie dans le chargeur Cecotec d'origine. Confirmez que le voyant LED du chargeur s'allume et commence à charger. Laissez-le charger pendant au moins 3 à 4 heures, même si l'indicateur affiche rapidement une charge complète.
• Étape 2 – Réinsérez la batterie : Retirez la batterie et réinstallez-la fermement jusqu'à ce que vous entendiez/sentiez un clic. Inspectez les rails de la batterie et les contacts sur le pack et le corps de l'aspirateur pour détecter la poussière, les brûlures ou la déformation. Nettoyez délicatement avec un chiffon sec.
• Étape 3 – Essayez une autre prise/chargeur : Branchez le chargeur dans une autre prise murale. Si disponible, testez avec un chargeur Cecotec du même modèle dont le bon fonctionnement est connu pour exclure un défaut du chargeur.
• Étape 4 – Période de refroidissement : Si l'aspirateur a été beaucoup utilisé avant l'erreur, laissez la batterie refroidir pendant 30 à 60 minutes à température ambiante, puis réessayez. Une surchauffe peut déclencher la protection du pack.
• Étape 5 – Inspectez le gonflement ou les dommages : Si la batterie semble gonflée, fissurée ou sent le brûlé, ne l'utilisez pas. Placez-la dans une zone ignifuge et contactez un centre de recyclage ou le support Cecotec.

Si l'erreur E1 persiste après une charge complète et une réinsertion, le BMS interne ou les cellules sont probablement endommagés. Le remplacement de la batterie complète est recommandé ; la réparation interne du pack ne doit être effectuée que par des techniciens qualifiés.