La aspiradora muestra E11 y el rodillo del cepillo no gira, aunque la succión aún puede funcionar.

La seguridad es lo primero: Apague la aspiradora y retire la batería antes de trabajar en el cepillo o el tubo.

• Paso 1 – Verifique los puntos de conexión: Separe el cepillo e inspeccione los conectores eléctricos en la unión del tubo con el cepillo. Asegúrese de que estén limpios y no doblados.
• Paso 2 – Pruebe sin el tubo: Si su modelo lo permite, conecte el cepillo directamente a la unidad de mano para omitir el tubo. Si el cepillo funciona, es probable que el cableado del tubo esté defectuoso.
• Paso 3 – Inspeccione si hay daños en el cable: Busque daños visibles o dobleces en el tubo o en el cuello del cepillo por donde pasan los cables.
• Paso 4 – Reemplazo: Si las conexiones son seguras pero E11 persiste, el motor del cepillo o la PCB interna del cepillo pueden haber fallado. Reemplace el conjunto del cepillo motorizado o hágalo revisar.

Advertencia: No intente empalmar o reparar el cableado de alta flexibilidad dentro del tubo a menos que tenga experiencia; las reparaciones deficientes pueden causar sobrecalentamiento y fallos.