La pantalla muestra E4 y el cepillo giratorio no gira, aunque la succión funciona.

Seguridad primero: Retire la batería y desconecte la boquilla motorizada del cuerpo principal antes de abrir cualquier cubierta.

• Paso 1 – Verifique si hay atascos: Retire la cubierta del cepillo giratorio y el cepillo giratorio. Elimine todo el cabello y los residuos. Intente hacer funcionar la aspiradora con la boquilla conectada pero el cepillo giratorio retirado; si E4 desaparece, el cepillo giratorio estaba sobrecargando el motor y debe ser reemplazado.
• Paso 2 – Inspeccione el cableado de la boquilla: Mire el arnés de cableado donde pivota la boquilla. Flexione suavemente la junta y verifique si hay cortes visibles o aislamiento roto. Un cable roto puede causar un E4 intermitente.
• Paso 3 – Verifique la rotación del motor del cepillo: Con el cepillo giratorio retirado y la batería instalada, encienda brevemente y seleccione el modo de cepillo. Si el eje del motor no gira en absoluto y aparece E4, es probable que el motor o la PCB de la boquilla estén defectuosos.
• Paso 4 – Limpie los contactos eléctricos: Inspeccione los contactos eléctricos entre el cuerpo principal y la boquilla (generalmente almohadillas o pines metálicos). Limpie con un paño seco. Asegúrese de que la boquilla encaje firmemente en su lugar.

Cuándo llamar a un técnico: Si el motor del cepillo no funciona con un eje libre y buenas conexiones, el motor de la boquilla o su PCB de control deben ser reemplazados. Estas piezas suelen ser reparadas como un conjunto completo de boquilla motorizada para suelos en las aspiradoras inalámbricas Toshiba.