El cargador muestra E20; la memoria interna o la configuración no se pueden leer; la unidad podría no arrancar.

Seguridad primero: Apague la alimentación antes de abrir el cargador. La mayoría de los problemas de memoria están relacionados con bajo voltaje, pero aún así requieren precaución.

• 1. Ciclo de energía: Apague el disyuntor durante 2-3 minutos y luego vuelva a encenderlo. A veces, los errores de memoria se borran después de un reinicio completo.
• 2. Restablecimiento de fábrica: Si es accesible a través de la pantalla o la aplicación, realice un restablecimiento de fábrica para recargar la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que esto borrará la configuración y los horarios personalizados.
• 3. Recarga de firmware (si es compatible): Utilice las herramientas oficiales de Besenergy para recargar o actualizar el firmware, siguiendo las instrucciones cuidadosamente para evitar interrupciones.
• 4. Evite reinicios repetidos: Si el E20 se repite con frecuencia, es probable que la sección de EEPROM o memoria de la placa principal esté fallando.
• 5. Reemplace la placa de control principal: Un E20 persistente después de un reinicio y una recarga de firmware indica una falla de memoria de hardware; reemplace la placa de control principal.

Cuándo llamar a un profesional: Para operaciones de firmware y reemplazo de placas, contacte al soporte de Besenergy o a un técnico calificado.