Le chargeur affiche E20 ; la mémoire interne ou la configuration ne peut pas être lue ; l'unité peut ne pas démarrer.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation avant d'ouvrir le chargeur. La plupart des problèmes de mémoire sont liés à une basse tension mais nécessitent tout de même de la prudence.

• 1. Cycle d'alimentation : Coupez le disjoncteur pendant 2 à 3 minutes, puis remettez-le en marche. Parfois, les erreurs de mémoire disparaissent après une réinitialisation complète.
• 2. Réinitialisation d'usine : Si accessible via l'écran ou l'application, effectuez une réinitialisation d'usine pour recharger la configuration par défaut. Notez que cela effacera les paramètres et les horaires personnalisés.
• 3. Rechargement du micrologiciel (si pris en charge) : Utilisez les outils officiels Besenergy pour recharger ou mettre à jour le micrologiciel, en suivant attentivement les instructions pour éviter toute interruption.
• 4. Évitez les réinitialisations répétées : Si l'E20 se reproduit fréquemment, la section EEPROM ou mémoire de la carte principale est probablement défaillante.
• 5. Remplacez la carte de commande principale : Un E20 persistant après une réinitialisation et un rechargement du micrologiciel indique un défaut de mémoire matérielle ; remplacez la carte de commande principale.

Quand appeler un professionnel : Pour les opérations de micrologiciel et le remplacement de carte, contactez le support Besenergy ou un technicien qualifié.