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Besenergy Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E01
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E01 inmediatamente después de enchufarlo al vehículo.
Falla de comunicación de la señal piloto
E02
La pantalla del cargador muestra E02 y se niega a iniciar la carga; a veces dispara el disyuntor al intentar cargar.
Falla a tierra / Corriente de fuga detectada
E03
La pantalla muestra E03 y la carga se detiene o no se inicia; la unidad puede hacer clic repetidamente mientras los relés intentan activarse.
Contactor / Relé soldado o falla al activarse
E04
El cargador muestra E04 y no arranca; a veces ocurre después de una tormenta eléctrica o una sobretensión.
Sobretensión de entrada / Protección contra sobretensiones activada
E05
La pantalla muestra E05 y la carga se detiene poco después de comenzar; puede ocurrir intermitentemente.
Protección contra sobrecorriente / sobrecarga de salida
E06
El cargador muestra E06 y se niega a cargar; a menudo asociado con un voltaje de suministro muy bajo o inestable.
Subtensión de entrada / Protección contra caídas de tensión
E07
La pantalla muestra E07; el cargador se enciende pero no inicia la carga cuando se enchufa al vehículo.
Falla de detección de proximidad / bloqueo (conector no asentado correctamente)
E08
El cargador muestra E08 y el ventilador funciona a alta velocidad o cicla con frecuencia; la carga puede detenerse inesperadamente.
Protección contra sobretemperatura (sobrecalentamiento interno)
E09
La pantalla muestra E09; el cargador se enciende pero la pantalla puede parpadear o reiniciarse; la carga no se inicia.
Falla interna de la fuente de alimentación
E10
El cargador muestra E10 y detiene la carga; esto puede ocurrir cuando el vehículo solicita más corriente de la que el cargador puede suministrar.
Error de comunicación del vehículo / negociación de corriente
E11
La pantalla muestra E11; el cargador no arranca y puede indicar un problema de conexión a tierra.
Pérdida de tierra de protección (PE) / Fallo de continuidad de tierra
E12
El cargador muestra E12; la pantalla puede indicar "fallo en la comprobación del relé" o similar; la unidad se niega a energizar la salida.
Fallo de auto-prueba / Comprobación de soldadura del relé
E13
La pantalla muestra E13; el cargador puede arrancar y luego detener la carga inmediatamente.
Cortocircuito de salida / Falla de línea a línea
E14
El cargador muestra E14; la conexión Wi-Fi o de la aplicación puede fallar; la carga aún puede funcionar pero con funciones inteligentes limitadas.
Fallo del módulo de comunicación (Error del módulo Wi-Fi/Smart)
E15
La pantalla muestra E15; el cargador puede no responder a las pulsaciones de botones o a los comandos de la aplicación.
Fallo de interfaz de usuario / teclado
E16
El cargador muestra E16; las tarjetas RFID o el control de acceso pueden no funcionar; la unidad puede denegar la carga incluso cuando está enchufada.
Fallo de RFID / Control de acceso
E17
El cargador muestra E17; la carga programada o las funciones inteligentes fallan; la unidad puede volver al modo básico.
Fallo de reloj en tiempo real / cronometraje
E18
El cargador muestra E18; la unidad puede no detectar que el conector ha sido desenchufado o puede mantener el relé activado.
Fallo del sensor de presencia / pestillo del conector
E19
El cargador muestra E19; la auto-prueba interna informa un error de resistencia de aislamiento; la carga está deshabilitada.
Resistencia de aislamiento / Falla de aislamiento
E20
El cargador muestra E20; la memoria interna o la configuración no se pueden leer; la unidad podría no arrancar.
Error de memoria EEPROM / de configuración
Síntoma
El cargador no sigue los horarios de carga programados o comienza a cargar inmediatamente en lugar de esperar.
Error de configuración de horario / temporizador
Síntoma
El cargador se reinicia o se restablece aleatoriamente durante el reposo o la carga, sin mostrar un código de error.
Energía interna inestable o fallo de firmware
Síntoma
El lector de tarjetas RFID del cargador a veces no detecta las tarjetas a menos que se pasen varias veces.
Sensibilidad del lector RFID débil
Síntoma
La conexión Wi-Fi o de la aplicación del cargador es inestable o se interrumpe con frecuencia, pero la carga continúa.
Conectividad de red intermitente
Síntoma
La carcasa del cargador vibra o traquetea cuando el ventilador o el relé funcionan.
Montaje o hardware interno suelto
Síntoma
Los botones del panel frontal del cargador están atascados, son difíciles de presionar o no vuelven a su posición.
Desgaste mecánico / Contaminación de botones
Síntoma
El ventilador interno del cargador es muy ruidoso, traquetea o no gira.
Desgaste o fallo del ventilador de refrigeración
Síntoma
El aislamiento del cable de salida del cargador está agrietado, rígido o dañado.
Aislamiento del cable de salida degradado
Síntoma
El conector J1772 es difícil de insertar o quitar de la entrada del vehículo.
Desgaste mecánico o deformación del conector del vehículo
Síntoma
La pantalla del cargador está encendida pero muy tenue o ilegible; la carga aún puede funcionar.
Fallo de retroiluminación de la pantalla / LCD
Síntoma
El cargador emite un olor a quemado o humo visible durante o después de una sesión de carga.
Sobrecalentamiento / Quemado de componentes
Síntoma
La carcasa del cargador se calienta mucho al tacto durante la carga normal.
Aumento térmico excesivo / Deficiencia de enfriamiento
Síntoma
El cargador no tiene energía en absoluto; la pantalla está en blanco y no hay LEDs encendidos, aunque el disyuntor esté en ON.
Sin entrada de CA / Unidad inoperativa
Síntoma
El cargador detiene la carga intermitentemente a mitad de sesión sin ningún código de error; la carga se reanuda si se desconecta y se vuelve a conectar.
Caída de salida intermitente / Problema térmico o de conexión
Síntoma
El cargador gotea agua de la carcasa después de la lluvia o de lavar el coche cerca.
Entrada de agua / Falla del sello de la carcasa
Síntoma
El cargador emite un fuerte zumbido o murmullo durante el funcionamiento.
Ruido acústico del contactor o transformador
Síntoma
El cargador se enciende y muestra listo, pero no inicia la carga cuando se conecta al vehículo; no se muestra ningún código de error.
No inicia la carga / Piloto no reconocido
Síntoma
El cargador dispara el disyuntor aguas arriba tan pronto como comienza una sesión de carga.
Sobrecorriente / Cortocircuito al arrancar
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E01 |
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E01 inmediatamente después de enchufarlo al vehículo.
|
Falla de comunicación de la señal piloto | Ver Detalles |
| E02 |
La pantalla del cargador muestra E02 y se niega a iniciar la carga; a veces dispara el disyuntor al intentar cargar.
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Falla a tierra / Corriente de fuga detectada | Ver Detalles |
| E03 |
La pantalla muestra E03 y la carga se detiene o no se inicia; la unidad puede hacer clic repetidamente mientras los relés intentan activarse.
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Contactor / Relé soldado o falla al activarse | Ver Detalles |
| E04 |
El cargador muestra E04 y no arranca; a veces ocurre después de una tormenta eléctrica o una sobretensión.
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Sobretensión de entrada / Protección contra sobretensiones activada | Ver Detalles |
| E05 |
La pantalla muestra E05 y la carga se detiene poco después de comenzar; puede ocurrir intermitentemente.
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Protección contra sobrecorriente / sobrecarga de salida | Ver Detalles |
| E06 |
El cargador muestra E06 y se niega a cargar; a menudo asociado con un voltaje de suministro muy bajo o inestable.
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Subtensión de entrada / Protección contra caídas de tensión | Ver Detalles |
| E07 |
La pantalla muestra E07; el cargador se enciende pero no inicia la carga cuando se enchufa al vehículo.
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Falla de detección de proximidad / bloqueo (conector no asentado correctamente) | Ver Detalles |
| E08 |
El cargador muestra E08 y el ventilador funciona a alta velocidad o cicla con frecuencia; la carga puede detenerse inesperadamente.
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Protección contra sobretemperatura (sobrecalentamiento interno) | Ver Detalles |
| E09 |
La pantalla muestra E09; el cargador se enciende pero la pantalla puede parpadear o reiniciarse; la carga no se inicia.
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Falla interna de la fuente de alimentación | Ver Detalles |
| E10 |
El cargador muestra E10 y detiene la carga; esto puede ocurrir cuando el vehículo solicita más corriente de la que el cargador puede suministrar.
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Error de comunicación del vehículo / negociación de corriente | Ver Detalles |
| E11 |
La pantalla muestra E11; el cargador no arranca y puede indicar un problema de conexión a tierra.
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Pérdida de tierra de protección (PE) / Fallo de continuidad de tierra | Ver Detalles |
| E12 |
El cargador muestra E12; la pantalla puede indicar "fallo en la comprobación del relé" o similar; la unidad se niega a energizar la salida.
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Fallo de auto-prueba / Comprobación de soldadura del relé | Ver Detalles |
| E13 |
La pantalla muestra E13; el cargador puede arrancar y luego detener la carga inmediatamente.
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Cortocircuito de salida / Falla de línea a línea | Ver Detalles |
| E14 |
El cargador muestra E14; la conexión Wi-Fi o de la aplicación puede fallar; la carga aún puede funcionar pero con funciones inteligentes limitadas.
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Fallo del módulo de comunicación (Error del módulo Wi-Fi/Smart) | Ver Detalles |
| E15 |
La pantalla muestra E15; el cargador puede no responder a las pulsaciones de botones o a los comandos de la aplicación.
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Fallo de interfaz de usuario / teclado | Ver Detalles |
| E16 |
El cargador muestra E16; las tarjetas RFID o el control de acceso pueden no funcionar; la unidad puede denegar la carga incluso cuando está enchufada.
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Fallo de RFID / Control de acceso | Ver Detalles |
| E17 |
El cargador muestra E17; la carga programada o las funciones inteligentes fallan; la unidad puede volver al modo básico.
|
Fallo de reloj en tiempo real / cronometraje | Ver Detalles |
| E18 |
El cargador muestra E18; la unidad puede no detectar que el conector ha sido desenchufado o puede mantener el relé activado.
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Fallo del sensor de presencia / pestillo del conector | Ver Detalles |
| E19 |
El cargador muestra E19; la auto-prueba interna informa un error de resistencia de aislamiento; la carga está deshabilitada.
|
Resistencia de aislamiento / Falla de aislamiento | Ver Detalles |
| E20 |
El cargador muestra E20; la memoria interna o la configuración no se pueden leer; la unidad podría no arrancar.
|
Error de memoria EEPROM / de configuración | Ver Detalles |
| – |
El cargador no sigue los horarios de carga programados o comienza a cargar inmediatamente en lugar de esperar.
|
Error de configuración de horario / temporizador | Ver Detalles |
| – |
El cargador se reinicia o se restablece aleatoriamente durante el reposo o la carga, sin mostrar un código de error.
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Energía interna inestable o fallo de firmware | Ver Detalles |
| – |
El lector de tarjetas RFID del cargador a veces no detecta las tarjetas a menos que se pasen varias veces.
|
Sensibilidad del lector RFID débil | Ver Detalles |
| – |
La conexión Wi-Fi o de la aplicación del cargador es inestable o se interrumpe con frecuencia, pero la carga continúa.
|
Conectividad de red intermitente | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador vibra o traquetea cuando el ventilador o el relé funcionan.
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Montaje o hardware interno suelto | Ver Detalles |
| – |
Los botones del panel frontal del cargador están atascados, son difíciles de presionar o no vuelven a su posición.
|
Desgaste mecánico / Contaminación de botones | Ver Detalles |
| – |
El ventilador interno del cargador es muy ruidoso, traquetea o no gira.
|
Desgaste o fallo del ventilador de refrigeración | Ver Detalles |
| – |
El aislamiento del cable de salida del cargador está agrietado, rígido o dañado.
|
Aislamiento del cable de salida degradado | Ver Detalles |
| – |
El conector J1772 es difícil de insertar o quitar de la entrada del vehículo.
|
Desgaste mecánico o deformación del conector del vehículo | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del cargador está encendida pero muy tenue o ilegible; la carga aún puede funcionar.
|
Fallo de retroiluminación de la pantalla / LCD | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite un olor a quemado o humo visible durante o después de una sesión de carga.
|
Sobrecalentamiento / Quemado de componentes | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador se calienta mucho al tacto durante la carga normal.
|
Aumento térmico excesivo / Deficiencia de enfriamiento | Ver Detalles |
| – |
El cargador no tiene energía en absoluto; la pantalla está en blanco y no hay LEDs encendidos, aunque el disyuntor esté en ON.
|
Sin entrada de CA / Unidad inoperativa | Ver Detalles |
| – |
El cargador detiene la carga intermitentemente a mitad de sesión sin ningún código de error; la carga se reanuda si se desconecta y se vuelve a conectar.
|
Caída de salida intermitente / Problema térmico o de conexión | Ver Detalles |
| – |
El cargador gotea agua de la carcasa después de la lluvia o de lavar el coche cerca.
|
Entrada de agua / Falla del sello de la carcasa | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite un fuerte zumbido o murmullo durante el funcionamiento.
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Ruido acústico del contactor o transformador | Ver Detalles |
| – |
El cargador se enciende y muestra listo, pero no inicia la carga cuando se conecta al vehículo; no se muestra ningún código de error.
|
No inicia la carga / Piloto no reconocido | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el disyuntor aguas arriba tan pronto como comienza una sesión de carga.
|
Sobrecorriente / Cortocircuito al arrancar | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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