El cargador muestra E17; la carga programada o las funciones inteligentes fallan; la unidad puede volver al modo básico.

La seguridad es lo primero: Apague la alimentación antes de abrir el cargador. La mayoría de los problemas de RTC son de bajo voltaje, pero aún así requieren precaución.

• 1. Restablezca la configuración de hora: Usando la pantalla o la aplicación, configure manualmente la fecha y hora correctas. Guarde y observe si el cargador mantiene la hora después de un ciclo de energía.
• 2. Actualización de firmware (si es compatible): Consulte con Besenergy si hay actualizaciones de firmware que aborden problemas de RTC. Aplique las actualizaciones solo a través de métodos oficiales.
• 3. Verificación de la batería interna (calificado): Algunos modelos usan una pequeña batería de tipo botón para respaldar el RTC. Con la alimentación APAGADA y la cubierta retirada, localice y pruebe/reemplace esta batería si está presente.
• 4. Restablecimiento de fábrica: Realice un restablecimiento de fábrica de la configuración del cargador (nota: esto borrará los horarios y las configuraciones personalizadas). Vuelva a configurar los horarios y pruebe de nuevo.
• 5. Reemplazo de la placa: Si el cargador no puede mantener la hora o E17 persiste, es probable que el circuito RTC de la placa de control principal esté defectuoso y la placa deba ser reemplazada.

Cuándo llamar a un profesional: Para el reemplazo de la placa o si se requieren actualizaciones de firmware, comuníquese con el soporte de Besenergy.