Le chargeur affiche E17 ; la charge programmée ou les fonctionnalités intelligentes échouent ; l'unité peut revenir en mode de base.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation avant d'ouvrir le chargeur. La plupart des problèmes RTC sont de basse tension mais nécessitent tout de même de la prudence.

• 1. Réinitialisez les paramètres horaires : À l'aide de l'écran ou de l'application, réglez manuellement la date et l'heure correctes. Enregistrez et observez si le chargeur conserve l'heure après un cycle d'alimentation.
• 2. Mise à jour du micrologiciel (si pris en charge) : Vérifiez auprès de Besenergy les mises à jour du micrologiciel qui traitent les problèmes RTC. Appliquez les mises à jour uniquement via les méthodes officielles.
• 3. Vérification de la batterie interne (qualifié) : Certains modèles utilisent une petite pile bouton pour sauvegarder le RTC. L'alimentation coupée et le couvercle retiré, localisez et testez/remplacez cette batterie si elle est présente.
• 4. Réinitialisation d'usine : Effectuez une réinitialisation d'usine de la configuration du chargeur (remarque : cela effacera les horaires et les paramètres personnalisés). Reconfigurez les horaires et testez à nouveau.
• 5. Remplacement de la carte : Si le chargeur ne peut pas maintenir l'heure ou si E17 persiste, le circuit RTC de la carte de commande principale est probablement défectueux et la carte doit être remplacée.

Quand appeler un professionnel : Pour le remplacement de la carte ou si des mises à jour du micrologiciel sont nécessaires, contactez le support Besenergy.